“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BANK TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK MUAMALAT INDONESIA KANTOR CABANG PEMBANTU TULUNGAGUNG”, AN, vol. 3, no. 1, pp. 145–168, Oct. 2016, doi: 10.21274/an.2016.3.1.145-168.